إيطاليا تأمر ميتا بتعليق شروط حصرية لروبوتات الدردشة على واتساب

قرار صارم ضد ميتا: واتساب يفتح أبوابه للمنافسة

في خطوة لافتة، أمرت هيئة المنافسة الإيطالية اليوم الأربعاء شركة ميتا، العملاق التكنولوجي الأمريكي ومالكة تطبيقات فيسبوك وإنستجرام وواتساب، بتعليق الشروط التي كانت تستبعد برامج الدردشة الآلية المنافسة من منصة واتساب.

اندماج "ميتا إيه آي" يثير مخاوف المنافسة

جاء هذا القرار بعد أن قامت ميتا بدمج وكيلها الخاص بالذكاء الاصطناعي، "ميتا إيه آي"، في خدمة واتساب للمراسلة. وفي أكتوبر الماضي، فرضت الشركة بنودًا تعاقدية جديدة ضمن "شروط حلول واتساب للأعمال"، والتي اعتبرتها هيئة المنافسة الإيطالية تقييدًا صارمًا للمنافسة.

أسباب القرار: حماية السوق والمستهلكين

وفقًا لهيئة المنافسة الإيطالية، فإن هذه الشروط، التي كان من المقرر تطبيقها بالكامل بحلول 15 يناير 2026، كانت "تستبعد تمامًا الشركات المنافسة لـميتا إيه آي من منصة واتساب". ورأت الهيئة أن "سلوك ميتا يبدو تعسفيًا" لأنه من المرجح أن "يقيد المنافسة في هذا المجال، ما يلحق الضرر بالمستهلكين".

تعليق فوري للشروط: ضمان وصول الروبوتات المنافسة

لهذه الأسباب، أصدرت الهيئة أمرًا لشركة ميتا "بتعليق بنود عقد حلول واتساب للأعمال فورًا، للحفاظ على إمكانية وصول روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والمنافسة لميتا إيه آي إلى منصة واتساب". يذكر أن الهيئة كانت قد بدأت تحقيقًا مع ميتا في يوليو الماضي بشأن استخدام واتساب واستغلال وضعها المهيمن، قبل أن توسع نطاق التحقيق في نوفمبر ليشمل الشروط المحدثة لمنصة الأعمال الخاصة بالتطبيق.