تروكولر يطلق ميزة جديدة لحماية العائلة من المكالمات الاحتيالية

دبي، الإمارات العربية المتحدة - وكالة أنباء إخباري

تروكولر يقدم ميزة "حماية العائلة" الجديدة لمكافحة الاحتيال الهاتفي

في خطوة استراتيجية لمكافحة ظاهرة المكالمات الاحتيالية المتزايدة عالميًا، أعلنت منصة تحديد هوية المتصل الشهيرة Truecaller عن إطلاق ميزة جديدة ومبتكرة تُعرف باسم "حماية العائلة". تهدف هذه الميزة إلى تمكين الأفراد من حماية أحبائهم، وخاصة كبار السن أو الأقل دراية بالتكنولوجيا، من الوقوع ضحية للمحتالين عبر الهاتف. تسمح الميزة الجديدة لأي شخص بأن يصبح مشرفًا على مجموعة عائلية تضم ما يصل إلى خمسة أفراد، مما يمنحه القدرة على مراقبة المكالمات المشبوهة والتدخل عند الضرورة.

تفصيلاً، يمكن للمشرف في المجموعة العائلية، الذي غالبًا ما يكون فردًا ملمًا بالتكنولوجيا، تلقي تنبيهات فورية حول المكالمات الاحتيالية المحتملة التي يتلقاها أي عضو آخر في المجموعة. وفي حال اشتبه المشرف بأن المكالمة قد تكون ضارة، يمكنه إنهاء المكالمة عن بُعد نيابة عنهم، مما يوفر طبقة حماية إضافية. هذه الوظيفة، على الرغم من أن التنبيهات تعمل على كل من أجهزة iOS و Android، إلا أن القدرة على إنهاء المكالمات عن بُعد متاحة حاليًا فقط لأعضاء المجموعة الذين يستخدمون أجهزة Android.

تتضمن الميزة أيضًا خيارات متقدمة لمستخدمي Android، حيث يمكن لأفراد المجموعة منح المشرف إذنًا بالكشف عن الأنشطة في الوقت الفعلي مثل المشي أو القيادة، ومستوى البطارية، وإعدادات صوت الهاتف (للتحقق مما إذا كان الهاتف في الوضع الصامت). وقد أوضحت Truecaller أن هذه البيانات تساعد المشرفين في متابعة كبار السن والتأكد من الاتصال بهم في الأوقات المناسبة، مما يضيف بعدًا للرعاية والدعم داخل الأسرة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشرف حظر أرقام معينة ورموز الاتصال الدولية ومشاركة قائمة الحظر هذه مع جميع أعضاء المجموعة، مما يعزز الدفاع الجماعي ضد المتصلين غير المرغوب فيهم.

من المهم الإشارة إلى أن Truecaller شددت على خصوصية المستخدمين؛ حيث لا يمكن للمشرف رؤية سجل المكالمات غير الاحتيالية أو سجل الرسائل النصية لأفراد المجموعة. هذا التوازن بين الحماية والخصوصية يُعد حجر الزاوية في تصميم الميزة. وقد صرح كونال دوا، الرئيس التنفيذي للمنتجات في Truecaller، لموقع TechCrunch بأن "كل واحد منا، للأسف، يعرف شخصًا أو آخر في عائلاتنا أو أصدقائنا تأثر بالاحتيال"، مضيفًا أن هذه الميزة تمثل "تحولًا جوهريًا لـ Truecaller من حيث ما كنا نركز عليه كمشكلة".

تم إطلاق الميزة لأول مرة في ديسمبر الماضي في عدد محدود من البلدان مثل السويد وتشيلي وماليزيا وكينيا. وبعد رؤية نتائج واعدة، قررت الشركة، التي تضم أكثر من 450 مليون مستخدم، طرحها عالميًا، بما في ذلك الهند، أكبر سوق لها. الميزة مجانية ويمكن للمستخدمين إنشاء مجموعات حتى لو لم يكونوا مشتركين في خطة Truecaller مدفوعة، مما يجعلها متاحة لجمهور أوسع.

تأتي هذه المبادرة في وقت تواجه فيه Truecaller تحديات سوقية كبيرة. فقد انخفض سعر سهم الشركة بأكثر من 80% خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، وشهدت أرباحها التشغيلية (EBDITA) تراجعًا بنسبة 49% على أساس سنوي في تقرير الربع الرابع لعام 2025، مع انخفاض إيرادات الإعلانات بنسبة 31%. كما تواجه الشركة منافسة في الهند من نظام عرض اسم المتصل (CNAP) الذي أطلقته السلطات الهندية. ومع ذلك، يرى الرئيس التنفيذي لـ Truecaller، ريشيت جونجونوالا، أن تأثير CNAP على نمو المستخدمين محدود حتى الآن، مؤكدًا أن Truecaller يقدم معلومات وسياقًا وحلولًا أكثر شمولاً للمستهلكين.

تستكشف الشركة أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين الحماية الأسرية، بما في ذلك إمكانية تنبيه المشرف بشأن نوع المكالمة الاحتيالية التي يتلقاها عضو المجموعة، وحتى قطع الاتصال تلقائيًا عند اكتشاف كلمات معينة مرتبطة بالاحتيال، مثل "الاعتقال الرقمي". هذه التطورات تؤكد التزام Truecaller بالابتكار المستمر في مكافحة الاحتيال الهاتفي، وتوفير بيئة اتصال أكثر أمانًا لمستخدميها وعائلاتهم.

وكالة أنباء إخباري