تيك توك تعلن عن استعادة خدماتها بالكامل بعد انقطاع دام

الولايات المتحدة - وكالة أنباء إخباري

تيك توك تعلن عن استعادة خدماتها بالكامل بعد انقطاع دام

أعلنت منصة تيك توك، التي تخضع لملكية جديدة في الولايات المتحدة، عن استعادة خدماتها بالكامل يوم الأحد، وذلك بعد انقطاع واسع النطاق شهدته خدماتها خلال الأسبوع الماضي، مما أثر بشكل كبير على تجربة المستخدمين. تمتلك المنصة الاجتماعية أكثر من 220 مليون مستخدم في الولايات المتحدة.

أرجعت الشركة سبب الانقطاع إلى العاصفة الثلجية التي ضربت البلاد الأسبوع الماضي، والتي تسببت في حدوث انقطاع في مركز بيانات تديره شركة أوراكل، وهو المركز المسؤول عن عمليات تيك توك في الولايات المتحدة. وفي منشور على منصة X (تويتر سابقًا)، أوضحت تيك توك: "لقد نجحنا في استعادة خدمات تيك توك إلى وضعها الطبيعي بعد انقطاع كبير ناجم عن الظروف الجوية الشتوية أدى إلى تعطيل موقع رئيسي لمركز بيانات في الولايات المتحدة تديره شركة أوراكل. أدت العاصفة الشتوية إلى انقطاع التيار الكهربائي مما سبب مشاكل في الشبكة والتخزين في الموقع وأثر على عشرات الآلاف من الخوادم التي تساعد في تشغيل تيك توك في الولايات المتحدة. وقد أثر هذا على العديد من الميزات الأساسية لتيك توك - بدءًا من نشر المحتوى واكتشافه وصولًا إلى العرض في الوقت الفعلي لعدد الإعجابات والمشاهدات على مقاطع الفيديو."

يأتي هذا الانقطاع في وقت حساس بالنسبة لتيك توك، حيث تم الانتهاء من صفقة استحواذ جديدة في الولايات المتحدة في شهر يناير الماضي. تهدف هذه الصفقة إلى إنشاء كيان منفصل لمنصة تيك توك داخل الولايات المتحدة، حيث استحوذ اتحاد مستثمرين أمريكيين يُدعى "تيك توك يو.إس.دي.إس" (TikTok USDS) على حصة مسيطرة تبلغ 80%، بينما تحتفظ شركة بايت دانس (ByteDance) بالـ 20% المتبقية. تزامن هذا التغيير في هيكل الملكية مع العاصفة الثلجية، مما أدى إلى تفاقم المشاكل التي واجهها المستخدمون.

بعد اكتمال الصفقة، واجه المستخدمون مجموعة من المشاكل التقنية، بما في ذلك خلل في ميزات مثل نشر المحتوى، والبحث داخل التطبيق، وبطء في أوقات التحميل، وانقطاع الخدمة. أشارت تيك توك إلى أن المبدعين قد يرون صفر مشاهدات على منشوراتهم حتى يتم حل المشكلة. وفي وقت لاحق، أكدت الشركة أنها تعمل على حل المشكلة، إلا أن الانقطاعات استمرت، وواجه المستخدمون صعوبات مستمرة في نشر المحتوى.

لم يمر هذا الاضطراب في خدمات تيك توك مرور الكرام على المنافسين. فقد استفادت بعض الشبكات الاجتماعية الأخرى من هذه المشاكل، حيث شهد تطبيق "سكاي لايت" (Skylight)، وهو تطبيق فيديو قصير مدعوم من مارك كوبان ويعتمد على بروتوكول AT، طفرة في قاعدة مستخدميه لتتجاوز 380 ألف مستخدم خلال الأسبوع الذي تم فيه إتمام صفقة استحواذ تيك توك. كما صعد تطبيق "أب سكروليد" (Upscrolled)، وهي شبكة اجتماعية طورها التقني الفلسطيني-الأردني-الأسترالي عصام حجازي، في تصنيفات متجر التطبيقات لتصل إلى المركز الثاني في فئة وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة. ووفقًا لشركة التحليلات "أب فيجرز" (AppFigures)، تم تنزيل التطبيق 41 ألف مرة في غضون أيام قليلة من إتمام صفقة تيك توك.

يمثل هذا الحادث تذكيرًا بأهمية البنية التحتية الرقمية المتينة وقدرة الأحداث الخارجية، مثل الظروف الجوية القاسية، على التأثير على الخدمات التكنولوجية التي يعتمد عليها الملايين يوميًا. كما يسلط الضوء على التحديات التي تواجه الشركات التكنولوجية الكبرى في الحفاظ على استمرارية الخدمة، خاصة في ظل التغييرات التنظيمية والتشغيلية المعقدة.

في سياق متصل، شهدت صناعة التكنولوجيا مؤخرًا أخبارًا أخرى مهمة، منها دفع الرئيس التنفيذي لشركة Nvidia ضد تقرير يفيد بأن استثمار شركته البالغ 100 مليار دولار في OpenAI قد توقف. كما تتجه مساعدات الذكاء الاصطناعي من OpenClaw لبناء شبكتها الاجتماعية الخاصة، وتجري محادثات لدمج شركات Elon Musk (SpaceX، Tesla، و xAI) وفقًا للتقارير. وفي حادث منفصل، اصطدمت سيارة Waymo ذاتية القيادة بطفل بالقرب من مدرسة ابتدائية في سانتا مونيكا، مما أثار مخاوف بشأن سلامة المركبات ذاتية القيادة. وأخيرًا، تزايد الاهتمام بالمساعد الشخصي للذكاء الاصطناعي "Clawdbot" (المعروف الآن باسم Moltbot) الذي أصبح فيروسيًا.

وكالة أنباء إخباري