جولة مرورية موسعة لمدير هيئة الرعاية الصحية بالأقصر على عدد من وحدات ومراكز طب الأسرة بإسنا

من وكالة إخبارى مصر
-----------------------

في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أجرى الدكتور محمد شعبان، مدير فرع الهيئة بمحافظة الأقصر، جولة مرورية موسعة شملت مركز طب أسرة إسنا، ووحدات طب الأسرة بـ"الحلة" و"زرنيخ"، وذلك لمتابعة جاهزية الوحدات وكفاءة التشغيل والاطمئنان على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمنتفعين.

رافقه خلال الجولة كل من الدكتور محمد حسني، مدير إدارة الرعاية الأولية بالفرع، والدكتور محمد إمام، مدير إدارة التسويق، حيث تفقدوا الأقسام المختلفة داخل الوحدات وتابعوا انتظام سير العمل وتواجد الفرق الطبية على مدار الساعة، خاصة في أقسام الاستقبال وصرف العلاج لمرضى الأمراض المزمنة.

وخلال الجولة، حرص مدير فرع الهيئة على الاستماع إلى مقترحات وآراء المواطنين بشكل مباشر للتعرف على أبرز احتياجاتهم، مؤكدًا أن الهيئة تولي أهمية كبيرة لتحسين تجربة المرضى وتطوير مستوى الخدمة الصحية المقدمة.

وشملت الجولة أيضًا مراجعة منظومة العمل داخل الوحدات، خاصة خرائط الربط الخدمي وآليات تطبيق نظام اليقظة الدوائية، وسياسات الإبلاغ عن المخاطر الطبية (OVR)، مع التوجيه بضرورة المتابعة المستمرة من جانب إدارة الجودة بالفرع.

وتأتي هذه الجولات الميدانية المنتظمة في إطار حرص الهيئة العامة للرعاية الصحية على ضمان استمرارية تحسين الخدمات والاستجابة السريعة لأي مقترحات من شأنها دعم وتطوير منظومة العمل، بما ينعكس على رفع معدلات رضاء المنتفعين وتقديم خدمات صحية آمنة وفعّالة.