ساوث ويست تفرض رسومًا جديدة على الركاب ذوي الوزن الزائد

بدأت إحدى شركات الطيران الأمريكية تطبيق رسوم جديدة على الركاب الذين يحتاجون إلى مقعد إضافي بسبب الوزن الزائد، بعد أن كانت هذه الخدمة مجانية سابقًا، وفقًا لتقارير صحفية.

وكانت خطوط ساوث ويست من الخيارات المفضلة للمسافرين ذوي الوزن الزائد، لأنها لم تطالبهم سابقًا بدفع أي رسوم مقابل المقاعد الإضافية، لكن السياسة الجديدة تلزمهم بشراء تذكرة إضافية غير قابلة للاسترداد.

وكان الركاب سابقًا قادرين على دفع تكلفة المقعد الإضافي قبل الرحلة واسترداد المبلغ لاحقًا، أو الحصول على المقعد مجانًا عند الوصول إلى المطار.

وتُطبق التغييرات الجديدة اعتبارًا من 27 يناير المقبل، ويُنصح العملاء بشراء المقعد الثاني عند الحجز الأولي، حسب ما أعلنت شركة الطيران.

واعتبرت الرابطة الوطنية للنهوض بقبول السمنة (NAAFA)، وهي منظمة مناصرة للأشخاص ذوي الأحجام الكبيرة، أن هذه التغييرات "مدمرة" وتزيد من التكاليف على المسافرين، كما خلقت تجربة مؤلمة لهم.

وأشار متحدث باسم الشركة إلى أنها ستبلغ الركاب السابقين الذين استفادوا من سياسة المقاعد الإضافية بالقواعد الجديدة، في حين أثار هذا القرار غضب العملاء بعد إلغاء نظام المقاعد المفتوحة الذي كان يسمح لهم باختيار مقاعدهم عند الصعود للطائرة.