فضيحة معالج CPU تهز شركة Chuwi الصينية: تبديل سري لشريحة قديمة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة

Global - وكالة أنباء إخباري

فضيحة معالج CPU تهز شركة Chuwi الصينية: تبديل سري لشريحة قديمة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة

تجد شركة Chuwi، العلامة التجارية الصينية الشهيرة المعروفة بمنتجاتها الإلكترونية ذات الأسعار المعقولة، نفسها في قلب فضيحة كبرى يمكن أن تؤثر بشكل كبير على سمعتها وثقة المستهلك. كشف تحقيق متعمق أجرته Notebookcheck أن الشركة متهمة بخداع عملائها من خلال استبدال معالجات وحدة المعالجة المركزية (CPU) المعلن عنها في أجهزة الكمبيوتر المحمولة Chuwi CoreBook X بمعالجات أقدم وأقل كفاءة. هذه الممارسة، التي يبدو أنها تضمنت تلاعبًا متطورًا بالبرامج الثابتة، أثارت مخاوف خطيرة بشأن الممارسات التجارية للشركة وشفافيتها تجاه المستهلكين.

وفقًا لتقرير Notebookcheck، الذي استند إلى شكاوى من العديد من مستخدمي CoreBook X على Reddit، قامت Chuwi بالإعلان عن أجهزة الكمبيوتر المحمولة CoreBook X بمعالج AMD Ryzen 5 7430U. ومع ذلك، اكتشف الفحص الدقيق، بما في ذلك تفكيك الأجهزة، أن الوحدات التي يتم شحنها تحتوي في الواقع على معالج Ryzen 5 5500U الأقدم. على الرغم من أن كلا المعالجين يشتركان في نفس التكوين الأساسي (ستة أنوية و12 خيطًا)، إلا أن Ryzen 5 7430U يعتمد على بنية Zen 3 الأحدث، بينما يستخدم Ryzen 5 5500U نوى Zen 2 القديمة. الأهم من ذلك، يتميز Ryzen 5 7430U بضعف ذاكرة التخزين المؤقت L3 وسرعة ساعة أعلى، مما يؤدي إلى أداء متفوق بشكل ملحوظ.

ما يجعل هذا الخداع أكثر إثارة للقلق هو المستوى المتطور للتلاعب المزعوم. لم تكتفِ Chuwi بتبديل الرقائق فحسب؛ بل يبدو أنها قامت بتعديل البرامج الثابتة للكمبيوتر المحمول لجعل المعالج يظهر على أنه Ryzen 5 7430U في نظام التشغيل Windows وحتى في أدوات التشخيص الموثوقة مثل CPU-Z وHWiNFO64. هذا التلاعب على مستوى البرامج الثابتة يشير إلى أن الفعل كان متعمدًا ومنسقًا، وليس مجرد خطأ في المخزون أو خطأ. فقط من خلال الفحص المادي للرقاقة نفسها، وتحديد رمز OPN (100-000000375) الذي يتوافق مع Ryzen 5 5500U، تم الكشف عن الحقيقة.

الفرق في الأداء بين المعالجين، على الرغم من أنه قد لا يكون واضحًا للمستخدم العادي، إلا أنه كبير. في المتوسط، يُعد Ryzen 5 5500U أبطأ بنسبة 7٪ تقريبًا من Ryzen 5 7430U. في حالة CoreBook X، يتسع هذا الفارق إلى 10٪ بسبب قيود ذاكرة الوصول العشوائي أحادية القناة للكمبيوتر المحمول. على الرغم من أن بعض المستهلكين قد يجادلون بأن فرق الأداء بنسبة 10٪ ليس 'صفقة كبيرة' في الاستخدام اليومي، إلا أن المبدأ الأساسي هو أن العملاء يجب أن يتلقوا بالضبط ما دفعوا مقابله وما تم الإعلان عنه لهم. إن التلاعب بالمعلومات الأساسية حول مكونات المنتج يعد انتهاكًا صارخًا لثقة المستهلك.

كان رد Chuwi على هذه الاتهامات غامضًا إلى حد كبير، حيث أشارت الشركة بشكل مبهم إلى 'دفعات إنتاج مختلفة' و'المخزون المتبقي' الذي يقع خارج سيطرتها. في حين أعلنت Chuwi عن إطلاق تحقيق داخلي، إلا أن هذا التفسير الأولي لم يرضِ النقاد أو المستهلكين، خاصةً بالنظر إلى الأدلة على التلاعب بالبرامج الثابتة. إن محاولة إخفاء التناقضات بهذه الطريقة غالبًا ما تؤدي إلى تفاقم الوضع وتعميق الشكوك حول نوايا الشركة.

في محاولة لتغطية الفضيحة، يبدو أن Chuwi قامت بتعديل صفحة منتج CoreBook X الخاصة بها. في السابق، كانت الصفحة تسوق للكمبيوتر المحمول باسم 'CoreBook X 7430U' مع إشارات واضحة إلى معالج Ryzen 5 7430U. الآن، تم تغيير الإعلان إلى 'CoreBook X Ryzen 5'، مع إزالة الإشارة المحددة إلى طراز المعالج، على الرغم من أن عنوان URL لا يزال يحتفظ بالاسم الأصلي. كما تم تعديل مواصفات الشريحة لتصف معالج Ryzen 5 بستة أنوية و12 خيطًا وسرعة تصل إلى 4.3 جيجاهرتز، وهي مواصفات تتناسب مع Ryzen 5 7430U دون ذكره صراحةً. هذه التغييرات المتأخرة تعزز الشكوك حول محاولة الشركة إخفاء الممارسات السابقة.

بينما تحدث عمليات تبديل المكونات أحيانًا بسبب قيود العرض، خاصة مع مكونات مثل محركات أقراص SSD، فإن الممارسات الشفافة تتطلب إبلاغ العملاء بهذه التغييرات بوضوح. إن الخداع المتعمد على مستوى البرامج الثابتة يختلف تمامًا عن التبديل الضروري بسبب نقص الإمدادات. هذه الفضيحة لا تهدد فقط سمعة Chuwi ولكنها قد تلقي بظلالها على العلامة التجارية بأكملها، مما يجعل العملاء يتساءلون عما إذا كانت ممارسات مماثلة تحدث مع منتجاتها الأخرى. في سوق تنافسي حيث الثقة هي عملة لا تقدر بثمن، يمكن أن تكون عواقب مثل هذا الخداع وخيمة وطويلة الأمد.

وكالة أنباء إخباري