الذكاء الاصطناعي وسوق العمل: تفكيك الواقع وراء روايات التسريح

دولي - وكالة أنباء إخباري

الذكاء الاصطناعي وسوق العمل: تفكيك الواقع وراء روايات التسريح

تتحدى بيانات حديثة من البنك المركزي الأوروبي (ECB) الرواية السائدة بأن الذكاء الاصطناعي (AI) هو المحرك الرئيسي للخسائر الوظيفية واسعة النطاق. على عكس مزاعم بعض قادة صناعة التكنولوجيا، يشير اقتصاديون في البنك المركزي الأوروبي إلى أن الشركات التي تنشر وتستثمر بكثافة في الذكاء الاصطناعي هي في الواقع أكثر عرضة لتوظيف موظفين جدد بدلاً من تسريح العمال. يقدم هذا التحليل نقطة مقابلة حاسمة للمناقشات المثيرة للقلق في كثير من الأحيان حول تأثير الذكاء الاصطناعي على التوظيف، ويضع التكنولوجيا كعامل مساعد للنمو بدلاً من مدمر للوظائف.

لقد كان الخطاب حول الذكاء الاصطناعي والتوظيف محفوفًا بوجهات نظر متضاربة. فمن ناحية، استشهدت شخصيات بارزة مثل جاك دورسي، المؤسس المشارك لتويتر وبلوك، بكفاءة الذكاء الاصطناعي كسبب لتخفيضات كبيرة في القوى العاملة. أعلنت شركة بلوك، وهي مزود خدمات مالية، مؤخرًا عن تسريح ما يقرب من 4000 عامل، أي ما يقرب من 40% من فريقها العالمي. ردد بيان دورسي، "يمكن لفريق أصغر بكثير، باستخدام الأدوات التي نبنيها، أن يفعل المزيد ويفعله بشكل أفضل،" مشاعر مماثلة في قطاع التكنولوجيا، حيث أعلنت شركات مثل أمازون ومايكروسوفت وسيلزفورس أيضًا عن آلاف التسريحات، وعادة ما تُعزى هذه التخفيضات إلى تحسينات الإنتاجية المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، فإن نتائج البنك المركزي الأوروبي، المفصلة في مدونة حديثة، ترسم صورة مختلفة. تشير أبحاثهم إلى أن المخاوف بشأن تدمير سوق العمل الناجم عن الذكاء الاصطناعي قد تكون "مبالغًا فيها". بينما كانت هناك زيادات مبلغ عنها في التسريحات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي في حالات محددة، يشير الاتجاه العام في أوروبا إلى أن التكنولوجيا لا تقلل من القوى العاملة. بل قد تكون توسعها. يبرز التقرير أن الشركات الأوروبية التي تستخدم الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع هي أيضًا من بين أكبر خالقي الوظائف. على وجه التحديد، كانت الشركات التي نشرت الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع أكثر عرضة للتوظيف بنسبة 4% من تلك التي لم تفعل ذلك. علاوة على ذلك، أظهرت الشركات التي تستثمر بنشاط في صناعة الذكاء الاصطناعي ميلًا أعلى بنسبة 2% لتوظيف موظفين جدد. هذه الأرقام، على الرغم من أنها تبدو متواضعة، إلا أنها مهمة في تحدي الرواية المهيمنة التي تصور الذكاء الاصطناعي كـ "قاتل للوظائف".

يقول اقتصاديون في البنك المركزي الأوروبي إنه إذا كانت مكاسب الإنتاجية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي تؤدي بالفعل إلى كفاءات هائلة تلغي الحاجة إلى العمالة البشرية، فإن الشركات ستتقلص منطقيًا في عدد موظفيها، وليس التوسع. استنتاجهم الأساسي لافت للنظر: "بشكل عام، فيما يتعلق بخلق الوظائف وتدميرها، لا نجد فرقًا كبيرًا بين الشركات التي أبلغت عن استخدام الذكاء الاصطناعي وتلك التي لم تفعل ذلك." يشير هذا إلى أن تأثير الذكاء الاصطناعي على إجمالي سوق العمل، في الوقت الحالي، أقل إزعاجًا بكثير مما يُصوّر غالبًا. بالتعمق أكثر، تشير البيانات إلى أن الشركات ذات المستويات الأعلى من استخدام الذكاء الاصطناعي والاستثمار فيه كانت أكثر ميلًا بقليل لتوظيف عمال جدد، وهو اتجاه يتناقض مباشرة مع الروايات التي قدمتها العديد من الشركات التي قامت بتسريحات تقنية مؤخرًا.

هذا التناقض يؤدي إلى إعادة تقييم حاسمة للأسباب المعلنة لخفض حجم الشركات مؤخرًا. يشير تحليل البنك المركزي الأوروبي إلى أن مزاعم "التسريح المدفوع بالذكاء الاصطناعي" قد تكون غالبًا بمثابة عذر مناسب لـ "غسل الذكاء الاصطناعي"، وهو مصطلح استخدمه علنًا سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI. بالنسبة لشركات مثل بلوك، تقدم عوامل أخرى مهمة، مثل التعرض الكبير للعملات المشفرة المتقلبة مثل البيتكوين - التي انخفضت قيمتها إلى النصف - وانخفاض بنسبة 35% في سعر سهم بلوك، تفسيرًا أكثر منطقية لخفض القوى العاملة. يعزز الانعكاس الحاد اللاحق وارتفاع سعر سهم بلوك بعد إعلان التسريح أن معنويات السوق، وليس كفاءة الذكاء الاصطناعي البحتة، غالبًا ما تلعب دورًا أكثر فورية.

يضيف الاقتصاديون أن النمو الملحوظ في التوظيف "مدفوع في المقام الأول بالشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتعزيز البحث والتطوير (R&D) والابتكار - وهي محددات رئيسية لنمو الأعمال." في حين لا يمكن تصنيف الأنواع الدقيقة للموظفين الجدد بشكل قاطع، فمن المحتمل جدًا أن تكون هذه وظائف تتطلب مهارات، مع التركيز على البحث والتطوير والابتكار المتعلق بالذكاء الاصطناعي. يتوافق هذا المنظور مع تقارير حديثة أخرى تشير إلى أن العديد من ادعاءات التسريح المدفوع بالذكاء الاصطناعي "وهمية"، وغالبًا ما تخفي مشكلات أساسية مثل ممارسات الأعمال السيئة، والتوظيف المفرط بعد الوباء، أو الاضطرابات الاقتصادية العالمية الأوسع.

علاوة على ذلك، فإن "الانفجار الإنتاجي" الموعود من الذكاء الاصطناعي لم يتحقق إلى حد كبير للعديد من الشركات الكبيرة. تكشف استطلاعات حديثة لقادة التكنولوجيا أن أكثر من 80% من الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع أبلغت عن مكاسب إنتاجية ضئيلة أو معدومة. بينما تتزايد تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجالات متخصصة - من توليد المحتوى التلقائي ("مصانع الذكاء الاصطناعي الرخيصة") إلى تسريع أبحاث المتسللين وتحويل تطوير البرمجيات - غالبًا ما تحدث هذه الحالات على مستوى الأفراد أو الفرق الصغيرة. بالنسبة للمؤسسات الكبيرة، لا تثبت أدوات الذكاء الاصطناعي أنها "الحل السحري" الذي يتم تسويقها به غالبًا. تسلط قضايا مثل الأخطاء، وتحديات الامتثال في التطبيقات "التي تعتمد على الشعور العام"، والاقتباسات الملفقة في المقالات المكتوبة بالذكاء الاصطناعي، وحتى الأخطاء الفادحة في برامج الاستهداف العسكري بالذكاء الاصطناعي الضوء على القيود الحالية للتكنولوجيا والمزالق المحتملة.

في جوهر الأمر، تشير البيانات إلى أنه بينما يحمل الذكاء الاصطناعي إمكانات هائلة، فإن دوره الحالي في عالم الشركات غالبًا ما يُساء فهمه أو يُساء تمثيله. فبدلاً من التسبب المباشر في نزوح واسع النطاق للوظائف، يبدو أن الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي ككبش فداء مناسب لتبرير القرارات الصعبة الناجمة عن سوء الإدارة، والرياح الاقتصادية العالمية المعاكسة، والاستثمارات في الذكاء الاصطناعي التي لم تحقق بعد عوائد كبيرة لأي شخص بخلاف مزودي الأجهزة المحددين مثل Nvidia. خلاصة تقرير البنك المركزي الأوروبي واضحة: "كما هو الحال، بناءً على خطط التوظيف الإجمالية للشركات، فإن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي واستخدامه المكثف لم يحل بعد محل الوظائف." كلمة "بعد" في هذا البيان تحمل الكثير من المعنى، ولكنها تؤكد الواقع الحالي: لم تتحقق موجة تدمير الوظائف المدفوعة بالذكاء الاصطناعي التي طالما خشيناها، وتشير الأدلة إلى عوامل اقتصادية وتجارية أكثر تقليدية هي المهندسين الحقيقيين لتعديلات القوى العاملة الأخيرة.

وكالة أنباء إخباري