بلوك، الشركة الأم لـ Square و Cash App، تتسريح أكثر من 4000 موظف

الولايات المتحدة - وكالة أنباء إخباري

بلوك تشن هجومًا على التكاليف بخفض كبير في القوى العاملة، معتمدة على الذكاء الاصطناعي

في خطوة جريئة تعكس التحولات التكنولوجية المتسارعة، أعلنت شركة بلوك (Block Inc.)، الشركة الأم لشركتي معالجة المدفوعات الشهيرتين Square و Cash App، عن خطة واسعة النطاق لتسريح أكثر من 4000 موظف. يأتي هذا القرار، الذي سيقلص قوام الشركة من حوالي 10,000 موظف إلى ما يقرب من 6,000، كجزء من استراتيجية تحول تركز بشكل كبير على الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية والكفاءة التشغيلية.

أكد جاك دورسي، المؤسس المشارك لشركة تويتر ورئيس مجلس إدارة بلوك، في رسالة موجهة إلى المساهمين، أن هذه الخطوة تأتي استجابة للتغيرات الجوهرية التي أحدثتها أدوات الذكاء الاصطناعي في مفهوم بناء الشركات وإدارتها. وأوضح دورسي: "الأطروحة الأساسية بسيطة. لقد غيرت أدوات الذكاء الاصطناعي ما يعنيه بناء الشركة وتشغيلها. نحن نرى ذلك بالفعل داخليًا. فريق أصغر بشكل ملحوظ، يستخدم الأدوات التي نبنيها، يمكنه فعل المزيد والقيام به بشكل أفضل. وقدرات أدوات الذكاء الاصطناعي تتضاعف أسرع كل أسبوع."

تأتي هذه التخفيضات في الوقت الذي تواصل فيه بلوك استثماراتها في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك وكيل الذكاء الاصطناعي المسمى "codename goose" والذي تم تطويره العام الماضي للتفاعل مع نماذج اللغة الكبيرة (LLMs). تشير التوقعات العالية التي تضعها القيادة على هذا المشروع والأدوات الداخلية الأخرى إلى الاعتماد المتزايد على هذه التقنيات لسد الفجوة التي ستخلفها القوى العاملة المخفضة. وشددت الرسالة على أن "الذكاء الاصطناعي سيكون في صميم كيفية عمل الشركة بأكملها. كيف نتخذ القرارات، وكيف نبني الثقة وندير المخاطر، وكيف نبني المنتجات، وكيف نخدم العملاء."

لم تكن هذه المرة الأولى التي تتخذ فيها الشركة إجراءات لخفض عدد موظفيها. فقد شهدت بلوك، التي تعمل في قطاع التكنولوجيا المالية (FinTech)، تخفيضات سابقة. وسبق أن ترددت شائعات حول تسريح حوالي 1000 موظف في عامي 2024 و 2025، مما يشير إلى اتجاه مستمر نحو إعادة هيكلة القوى العاملة لزيادة الكفاءة.

يأتي الإعلان عن هذه التخفيضات مصحوبًا بتقارير مالية إيجابية للشركة، حيث أنهت السنة المالية 2025 بدخل تشغيلي بلغ 1.71 مليار دولار. هذا الأداء المالي القوي، إلى جانب الاستثمار الاستراتيجي في الذكاء الاصطناعي، يعكس رؤية بلوك للمستقبل، حيث تسعى إلى تحقيق نمو مستدام من خلال تبني التكنولوجيا المتقدمة وتقليل التكاليف التشغيلية.

يمثل قرار بلوك بتحويل جزء كبير من عملياتها إلى الذكاء الاصطناعي اتجاهًا متزايدًا في قطاع التكنولوجيا، حيث تسعى الشركات إلى الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي لزيادة الإنتاجية، وتحسين تجربة العملاء، وخفض التكاليف. ومع ذلك، فإن هذه التحولات تثير أيضًا تساؤلات حول مستقبل الوظائف التقليدية وتأثير التكنولوجيا على سوق العمل على المدى الطويل.

تتوقع شركات التكنولوجيا المالية، مثل بلوك، أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى تحسينات كبيرة في مجالات مثل اكتشاف الاحتيال، وتقييم المخاطر، وخدمة العملاء، والتخصيص. من خلال أتمتة المهام المتكررة وتحليل كميات هائلة من البيانات، يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أن تمكن الفرق البشرية من التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا واستراتيجية. يبقى أن نرى كيف ستتكشف هذه الاستراتيجية لشركة بلوك وكيف ستؤثر على مستقبل صناعة التكنولوجيا المالية ككل.

وكالة أنباء إخباري