أعلن الدكتور شريف مكين وكيل الوزارة أن مديرية الشئون الصحية بالدقهلية حققت معدل إنجاز 99.97% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة منذ بدء المنظومة، حيث استقبلت عددا من الشكاوى يصل إلى 13395 شكوى من بينها 11678 شكوى فردية ونحو 1717 شكاوى جماعية وأشار مكين، إلى أنه طبقا لتقرير رئاسة مجلس الوزراء كانت مديرية الشئون الأكثر استقبالا وتفاعلا مع شكاوى والتماسات المواطنين مشدداً على الاستجابة السريعة للقطاع الطبي مع الاستغاثات والتعاون مع غرفة عمليات التدخل السريع بمنظومة الشكاوى، حرصاً على أداء دور المديرية في تقديم أوجه الرعاية الطبية للمواطنين. ومشيداً بالتنسيق مع الجهات المرتبطة معها إلكترونياً في تحقيق نسب استجابات متميزة للشكاوى والطلبات المسجلة. كما أوضحت الدكتورة ولاء الرافعي مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرفة على منظومة الشكاوى الموحدة ، أن عدد الشكاوى الخاصة بمديرية الصحة عبر بوابة مجلس الوزراء هو (13395 ) إنه تم الرد على (13391) بمعدل انجاز كلي 99.97%. لافتة إلى أن فرق العمل المختصة بالمنظومة والجهات قامت بمراجعة وفحص الشكاوى والطلبات والاستغاثات، واتخاذ الإجراءات اللازمة نحو معالجتها وإزالة أسبابها.
#العلاقات_العامة_لصحة_الدقهلية
أخبار ذات صلة
- نيبال: إنقاذ امرأة بعد أحد عشر يوماً من الفيضانات العارمة
- مجموعة العشرين تُحذر من تداعيات النزاع الأمريكي الإيراني الاقتصادية وتدعو لتسوية عاجلة
- جنيف تحتضن توافقاً تاريخياً لترسيم حدود "الروبوتات القاتلة" دولياً
- تفصيلة قانونية صغيرة تُطيح بآمال ريال مدريد: سر عدم إعادة ركلة جزاء مبابي
- "هآرتس" تكشف: تصاعد التوتر بين إسرائيل و"مجلس السلام" بشأن خطة غزة وفريق التفاوض