مركز تكنولوجيا المعلومات بجمهورية كومي يحقق طفرة في أتمتة القطاع العام بمنصة Sherpa RPA الهجينة والذكاء الاصطناعي

جمهورية كومي - وكالة أنباء إخباري

مركز تكنولوجيا المعلومات بجمهورية كومي يحقق طفرة في أتمتة القطاع العام بمنصة Sherpa RPA الهجينة والذكاء الاصطناعي

في عصر التحول الرقمي السريع، حيث تواجه المؤسسات الحكومية ضرورة تعزيز الكفاءة وتحسين العمليات، يبرز مركز تكنولوجيا المعلومات الحكومي المستقل لجمهورية كومي (CIT) بنهج ريادي. لقد أكمل المركز مؤخرًا بنجاح مشروعًا واسع النطاق لتطبيق تقنية أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) المبتكرة، بالاعتماد على منصة Sherpa RPA الروسية، والمتكاملة مع حلول الذكاء الاصطناعي القوية. لقد سمح هذا النهج الهجين، الذي يجمع بين RPA والذكاء الاصطناعي، ليس فقط بأتمتة المهام الروتينية، بل أيضًا بتحويل نوعي للعمليات الفكرية، مما يفتح آفاقًا جديدة للرقمنة في الإدارة الحكومية.

واجه مركز تكنولوجيا المعلومات، المسؤول عن التشغيل السلس للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للعديد من المؤسسات الحكومية في المنطقة، تحديات تتجاوز بكثير الأتمتة التقليدية. لم تكن هناك حاجة فقط لتحسين العمليات المتكررة، بل أيضًا للمعالجة الفعالة لكميات كبيرة من البيانات غير المهيكلة، وترحيل المعلومات بين الأنظمة غير المتجانسة، وتنفيذ مهام تحليلية معقدة. من بين هذه المهام كان نسخ محتوى الفيديو، والتعرف الذكي على المستندات والتحقق منها، ودمج البيانات من بيئات المعلومات غير المتصلة. استجابة لهذه الاحتياجات، اتخذ متخصصو مركز تكنولوجيا المعلومات قرارًا استراتيجيًا باختيار منصة Sherpa RPA، وقد انجذبوا بمرونتها وقدرتها على التكامل السلس مع مكونات الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

أكد أنطون دافيدوف، المدير الفني لمركز تكنولوجيا المعلومات بجمهورية كومي، على المزايا الرئيسية للحل المختار: "تتميز منصة Sherpa RPA المحلية بمنشئ سيناريوهات مرئي بديهي لا يتطلب مهارات برمجة عميقة، مما يجعلها في متناول مجموعة واسعة من المستخدمين دون تدريب تقني متخصص. بالإضافة إلى سهولة الاستخدام، تقدم Sherpa RPA وظائف احترافية قوية، بما في ذلك نظام تسجيل موسع، ومجدول مهام مرن، ودعم كامل للعمل في البيئات الافتراضية. بفضل تطبيق روبوتات RPA البرمجية، حققنا زيادة كبيرة في كفاءة عملياتنا التجارية. وقد سمح ذلك بتقليل الوقت المستغرق في إنجاز المهام الروتينية والمستهلكة للموارد بشكل كبير، وكذلك تقليل عدد الأخطاء المرتبطة تقليديًا بالعامل البشري. نحن نلاحظ تغييرات نوعية في الإنتاجية ودقة إنجاز المهام".

أحد أبرز الأمثلة على التطبيق الناجح للنهج الهجين كان مراقبة وسائل الإعلام الإقليمية. شاركت إيكاترينا دروزد، رئيسة القسم في مركز تكنولوجيا المعلومات، تفاصيل هذه الحالة: "في السابق، كان موظفونا يضطرون يوميًا إلى بدء عملية نسخ تدفقات الفيديو يدويًا من إحدى عشرة قناة تلفزيونية إقليمية. كانت هذه عملية شاقة وتستغرق وقتًا طويلاً. الآن، يقوم الروبوت البرمجي بشكل مستقل تمامًا بالحصول على روابط الفيديو، وينسخها باستخدام الشبكات العصبية المتقدمة، ويفعل ذلك بشكل أسرع وأكثر دقة بكثير من الإنسان، ثم يقوم بحفظ النتائج بدقة في قاعدة بيانات مركزية. نحن نطبق بنشاط نماذج مختلفة من الذكاء الاصطناعي لتحسين جودة التعرف على الكلام باستمرار. لقد حررت هذه الطفرة المتخصصين لدينا تمامًا من العمل الرتيب، مما سمح لهم بالتركيز على مهام أكثر استراتيجية وإبداعًا تتطلب الذكاء البشري والتحليل".

أظهرت الأتمتة الذكية فعاليتها أيضًا في مجال حيوي للعمل مع وثائق المحاسبة الأولية. في هذا السياق، تتجاوز روبوتات Sherpa RPA مجرد التحقق من تفاصيل المستندات الواردة في نظام "Diadoc". إنها قادرة على التعرف على جميع التفاصيل الإلزامية، وإجراء مقارنة شاملة لها مع البيانات الموجودة في نظام "1C"، وتحديد أي تناقضات أو أخطاء على الفور، والأهم من ذلك، إنشاء تعليقات مفصلة وذات معنى تلقائيًا للمسؤولين حول المشكلات المكتشفة. تتطلب هذه الوظيفة فهمًا عميقًا للسياق ومنطق الأعمال، وهو ما يتجاوز بكثير قدرات حلول RPA الكلاسيكية ويؤكد القدرات المعرفية لمكونات الذكاء الاصطناعي المتكاملة.

بالإضافة إلى هذه المجالات الرئيسية، نجح مركز تكنولوجيا المعلومات، بمساعدة الروبوتات البرمجية، في حل عدد من المهام واسعة النطاق الأخرى. تم نقل أكثر من 17,500 مستند من نظام إدارة المستندات الإلكترونية القديم إلى نظام جديد، مما يمثل خطوة مهمة نحو توحيد وتحديث أنظمة المعلومات. كما تم أتمتة عملية جمع وأرشفة المطبوعات الإقليمية من مصادر مختلفة عبر الإنترنت، مما يضمن حفظها وإمكانية الوصول إليها. علاوة على ذلك، طور فريق مركز تكنولوجيا المعلومات حلاً فريدًا للاختبار الآلي لتكوين "1C:BGU 2.0". نُشرت نتائج هذا العمل المبتكر في المجلة العلمية المرموقة "IT Arctic"، حيث وصف نيكيتا تارابوكين وإيكاترينا دروزد ودميتري نايدا بالتفصيل الجوانب التقنية لإنشاء روبوت برمجي مصمم للتحقق السريع من أداء النظام بعد التحديثات المنتظمة.

أشاد كونستانتين أرتيمييف، مؤسس ومدير عام Sherpa Robotics، بإنجازات مركز تكنولوجيا المعلومات قائلاً: "مشروع مركز تكنولوجيا المعلومات هو شهادة حية على المرحلة التالية والأكثر نضجًا في تطوير الأتمتة، حيث تتكامل تقنيات RPA بشكل متناغم مع الذكاء الاصطناعي لحل المهام المعقدة وغير البديهية حقًا. نسخ الفيديو باستخدام الشبكات العصبية، والتعرف الذكي على المستندات والتحقق منها – لم يعد هذا مجرد محاكاة لإجراءات المستخدم، بل هو أتمتة معرفية كاملة، قادرة على التعلم والتكيف. وهذا يفتح الطريق لمستويات جديدة تمامًا من الكفاءة والابتكار في الإدارة الحكومية".

بشكل عام، تُظهر تجربة مركز تكنولوجيا المعلومات أن النهج الهجين RPA+الذكاء الاصطناعي لم يصبح مجرد أداة، بل محركًا رئيسيًا للتحول الرقمي للمنظمة التي تدير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات للمؤسسات الحكومية في جمهورية كومي. يثبت هذا المشروع بشكل مقنع أن الحلول التكنولوجية الروسية تمتلك إمكانات كافية لتوفير ليس فقط الأتمتة الأساسية، ولكن أيضًا معالجة البيانات الفكرية المعقدة، وهو أمر بالغ الأهمية للقطاع الحكومي الحديث. تُعد الابتكارات التي نفذها مركز تكنولوجيا المعلومات مثالاً ملهمًا للمناطق والإدارات الأخرى التي تسعى إلى الريادة الرقمية.

وكالة أنباء إخباري