خطوط هوایی امریکن ایرلاینز غرامت مهمانداران 'سرگردان' در طوفان زمستانی 'فرن' را آغاز کرد

ایالات متحده - خبرگزاری اخباری

خطوط هوایی امریکن ایرلاینز در بحبوحه تنش‌های فزاینده، غرامت مهمانداران 'سرگردان' در طوفان زمستانی 'فرن' را آغاز می‌کند

شرکت هواپیمایی امریکن ایرلاینز روند پرداخت غرامت به مهمانداران خود را که در طول اختلالات شدید ناشی از طوفان زمستانی 'فرن' در موقعیت‌های دشواری قرار گرفته بودند، از جمله سرگردان شدن، آغاز کرده است. این ابتکار در بحبوحه تنش‌های فزاینده بین انجمن مهمانداران حرفه‌ای (APFA) و مدیریت شرکت هواپیمایی صورت می‌گیرد، زیرا اتحادیه خواستار پاسخگویی و رعایت توافقنامه‌های جمعی کار است.

این شرکت هواپیمایی با چالش عملیاتی بی‌سابقه‌ای به دلیل طوفان زمستانی 'فرن' مواجه شد که منجر به لغو بیش از ۹۰۰۰ پرواز شد، که این بزرگترین اختلال مرتبط با آب و هوا در تاریخ آن است. طبق گزارش APFA، تعداد زیادی از خدمه "در ترمینال‌های فرودگاه و لابی هتل‌ها بدون هیچگونه اقامتگاهی سرگردان شده بودند"، که این نشان‌دهنده شکست حیاتی در پشتیبانی لجستیکی در طول بحران است.

در نامه‌ای که روز شنبه به مهمانداران ارسال شد و توسط Business Insider بررسی شد، امریکن ایرلاینز رویه‌های ارائه درخواست‌های غرامت را تشریح کرد. APFA این ارتباط را "اذعان شرکت به عدم رعایت توافقنامه جمعی کار در طول طوفان زمستانی 'فرن'" توصیف کرده است. هر دو ارتباطات شرکت هواپیمایی و اتحادیه به غرامت برای تأخیر در تخصیص هتل و بازپرداخت هزینه‌هایی که مهمانداران برای اقامت و حمل و نقل متحمل شده‌اند، اشاره دارند.

تأثیر طوفان زمستانی 'فرن' به ویژه برای امریکن ایرلاینز شدید بود، تا حدی به دلیل اختلالات در مرکز اصلی آن، فرودگاه بین‌المللی دالاس-فورت ورث (DFW). طبق گزارش سرویس ملی هواشناسی، این منطقه حدود چهار اینچ برف و باران یخ‌زده را تجربه کرد. تأثیر نامتناسب بر DFW را می‌توان به زیرساخت کمتر قوی آن برای مقابله با شرایط شدید زمستانی در مقایسه با فرودگاه‌های شمال شرقی ایالات متحده نسبت داد.

علاوه بر این، مکاتبات APFA به غرامت برای "برنامه‌ریزی مجدد غیرقانونی" مهمانداران ذخیره اشاره کرد. گزارش شده است که این اعضای خدمه مجبور شده‌اند در طول روزهای انعطاف‌پذیری قراردادی یا "روزهای طلایی" خود کار کنند. "روزهای طلایی" به عنوان روزهای استراحت محافظت شده با قرارداد تعریف می‌شوند که بدون رضایت متقابل قابل تغییر نیستند. این اتحادیه به بندی در توافقنامه جمعی کار استناد کرده است که مقرر می‌دارد مهمانداران در صورت مجبور شدن به کار در روزهای استراحت خود، برای کل سفر مستحق دریافت دستمزد یک و نیم برابر حقوق عادی خود هستند. اتحادیه اشاره کرد که برخی از خطاهای برنامه‌ریزی ممکن است منجر به پرداخت اضافی تا ۵۰٪ برای اعضای خدمه تحت تأثیر شود.

این اتحادیه به اعضای خود اعلام کرد: "اکنون که طوفان تا حد زیادی پشت سر گذاشته شده است، تمرکز بر پاسخگو کردن شرکت با اطمینان از اینکه مدیریت، غرامت مهمانداران را برای تخلفات پرداخت می‌کند، معطوف می‌شود". این اتحادیه افزود که APFA "انتظار دارد شرکت هواپیمایی غرامت مناسب را بدون تأخیر ارائه دهد". امریکن ایرلاینز بلافاصله برای اظهار نظر در دسترس نبود.

در اخبار مرتبط هفته گذشته، APFA اعلام کرد که مهمانداران برای پروازهایی که چهارشنبه گذشته انجام شده‌اند، دو برابر حقوق دریافت خواهند کرد، در حالی که امریکن ایرلاینز برای تثبیت عملیات خود پس از فروکش کردن طوفان تلاش می‌کرد. اختلافات فزاینده بین اتحادیه و مدیریت شرکت هواپیمایی در زمانی رخ می‌دهد که سودآوری امریکن ایرلاینز به طور قابل توجهی از رقبای خود عقب مانده است.

امریکن ایرلاینز اخیراً سود قبل از مالیات ۳۵۲ میلیون دلاری را برای سال ۲۰۲۵ گزارش کرده است که ۸۰٪ کاهش نسبت به سال قبل را نشان می‌دهد. این رقم در تضاد آشکار با سود تعدیل شده قبل از مالیات گزارش شده توسط یونایتد ایرلاینز (۴.۶ میلیارد دلار) و دلتا ایر لاینز است. این عملکرد ضعیف مالی ممکن است روابط پرتنش با APFA را تشدید کند، زیرا اتحادیه خواستار شرایط کاری بهتر و غرامت منصفانه، به ویژه با توجه به شکست‌های عملیاتی در طول رویدادهای آب و هوایی شدید است.

وضعیت فعلی بر نیاز حیاتی خطوط هوایی برای بهبود آمادگی خود در برابر شرایط آب و هوایی شدید تأکید می‌کند. این شامل نه تنها برنامه‌های عملیاتی قوی، بلکه تضمین پشتیبانی کافی و غرامت برای خدمه پرواز است که در خط مقدم این اختلالات قرار دارند. حل و فصل این ادعاهای غرامت و گفتگوی مداوم بین امریکن ایرلاینز و APFA برای بازسازی اعتماد و تضمین رفاه کارکنان آن در حالی که پیچیدگی‌های صنعت هوانوردی را طی می‌کنند، بسیار مهم خواهد بود.

خبرگزاری اخباری