البنك الأهلي السعودي يعلن تعطل مؤقت لبعض خدماته وسط شكاوى العملاء

المملكة العربية السعودية - وكالة أنباء إخباري

أعلن البنك الأهلي السعودي، يوم الأحد، عن تعطل مؤقت لبعض أنظمته وخدماته. وأوضح البنك في بيان له عبر حسابه الرسمي على منصة X (تويتر سابقاً) أن هذا التعطل يأتي في إطار سعيه لتحسين خدماته، مؤكداً أن العمل جارٍ على إتاحة الأنظمة والخدمات المتأثرة في أقرب وقت ممكن.

تأتي هذه الخطوة بعد تزايد شكاوى عملاء البنك على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث عبّر العديد منهم عن عدم قدرتهم على إجراء عمليات الدفع المختلفة أو إتمام عمليات التحويلات البنكية، مما تسبب لهم في إرباك وصعوبات، خاصة أثناء التسوق.

وقد شهدت التعليقات على تغريدة البنك سيلًا من الانتقادات والشكاوى، حيث طالب بعض العملاء بالتعويض عن الخسائر التي لحقت بهم جراء هذا العطل المفاجئ. ويعمل فريق البنك حالياً على معالجة المشكلة وإعادة جميع الخدمات إلى وضعها الطبيعي في أسرع وقت.