EU, WhatsApp에 경쟁사 AI 챗봇 차단에 대한 잠정 조치 위협

유럽 - 이크바리 뉴스 통신사

EU, WhatsApp에 경쟁사 AI 챗봇 차단에 대한 잠정 조치 위협

유럽연합 집행위원회는 Facebook, Instagram, WhatsApp의 모회사인 Meta가 EU 반독점 규정을 위반했다는 잠정 결론을 내렸습니다. 조사 초점은 Meta의 최근 정책 변경에 맞춰져 있으며, 이는 ChatGPT와 같은 경쟁사에서 개발한 인공지능(AI) 챗봇이 널리 사용되는 메시징 애플리케이션인 WhatsApp 내에서 작동하는 것을 사실상 금지합니다. 유럽연합 집행위원회의 본부인 브뤼셀은 마크 저커버그가 이끄는 기술 거두에게 공식적으로 통지하고, "이 정책 변경이 시장에 심각하고 돌이킬 수 없는 피해를 초래하는 것을 방지하기 위해 잠정 조치를 취할 의도"라고 밝혔습니다. 이 조치는 Meta가 자체 커뮤니케이션 플랫폼에 대한 통제권을 행사하는 데 있어 중요한 규제적 도전을 시사합니다.

이러한 규제 조치는 인공지능 분야가 빠르게 발전하고 소비자 및 기업 모두에게 혁신적인 발전을 약속하는 중요한 시점에 이루어졌습니다. EU의 청정, 공정 및 경쟁 전환 담당 집행 부위원장인 테레사 리베라는 더 광범위한 함의를 강조했습니다. "인공지능은 소비자들에게 놀라운 혁신을 가져오고 있으며, 그중 하나는 AI 어시스턴트의 신흥 시장입니다. 우리는 이 역동적인 분야에서 효과적인 경쟁을 보호해야 하며, 이는 지배적인 기술 기업들이 불공정한 이점을 얻기 위해 그들의 지배력을 불법적으로 이용하는 것을 허용할 수 없다는 것을 의미합니다." 그녀의 발언은 EU가 경쟁적인 디지털 환경을 육성하려는 의지를 강조하며, 특히 신흥하지만 빠르게 성장하는 AI 분야에서 더욱 그렇습니다.

리베라는 또한 브뤼셀이 전 세계 20억 명 이상의 사용자를 보유한 WhatsApp 플랫폼이 Meta 자체의 Meta AI 제품뿐만 아니라 다양한 AI 챗봇과 상호 운용 가능하도록 "신속하게 잠정 조치를 취할" 의지를 재확인했습니다. 이 지침은 Meta가 메시징 생태계 내에서 AI 서비스 통합을 독점하는 것을 방지하는 것을 목표로 합니다. EU의 입장은 지배적인 기술 플랫폼의 통제력과 혁신을 억압하고 소비자 선택을 제한할 수 있는 잠재력에 대한 광범위한 우려를 반영합니다.

Meta의 포트폴리오는 광범위하며 Facebook 및 Instagram과 같은 소셜 미디어 거대 기업, WhatsApp 및 Messenger와 같은 커뮤니케이션 도구, 온라인 광고 서비스, 가상 및 증강 현실 제품을 포함합니다. Google 및 Microsoft와 같은 다른 주요 기술 기업들과 마찬가지로 Meta는 범용 AI 어시스턴트인 Meta AI도 제공합니다. 그러나 WhatsApp과 관련된 최근의 전략적 결정은 경쟁 관행에 대한 우려를 가진 규제 당국의 관심을 끌었습니다.

이용 가능한 정보에 따르면, 이전 Facebook으로 알려졌던 Meta는 2025년 10월 15일에 WhatsApp Business Solution 약관을 업데이트한다고 발표했습니다. 이 업데이트는 애플리케이션 내에서 제3자 범용 AI 어시스턴트의 사용을 금지했습니다. 결과적으로, 2026년 1월 15일부터 Meta AI는 메시징 앱에서 사용 가능한 유일한 AI 어시스턴트가 되었으며, 사실상 모든 경쟁을 배제했습니다. 이 특정 정책 변경은 유럽연합 집행위원회의 현재 조사의 핵심입니다.

유럽연합 집행위원회는 지난 12월 이 문제에 대한 조사를 시작했습니다. 예비 조사 결과는 "Meta가 WhatsApp을 통해 커뮤니케이션 애플리케이션 시장에서 지배적인 위치를 차지할 가능성이 높다"고 시사합니다. 또한, 조사에 따르면 이 회사는 "제3자 AI 어시스턴트를 포함한 다른 회사들의 WhatsApp 접근을 거부"하기 위해 이 위치를 이용할 수 있습니다. 이러한 결론은 대형 기술 기업의 비즈니스 전략과 공정 시장 경쟁에 미치는 영향에 대해 심각한 우려를 제기합니다.

집행위 성명서는 "경쟁에 대한 심각하고 돌이킬 수 없는 피해 위험 때문에 긴급한 보호 조치가 필요하다"고 강조했습니다. 또한 "Meta의 행동은 진입 및 확장에 장벽을 만들고, 범용 AI 어시스턴트 시장에서 더 작은 경쟁자들을 돌이킬 수 없이 소외시킬 위험이 있다"고 덧붙였습니다. 이러한 우려는 규제 당국이 기술 발전을 모든 시장 참여자들에게 공평한 경쟁의 장을 유지해야 하는 의무와 균형을 맞추는 데 직면한 지속적인 과제를 반영합니다.

Meta는 이제 이러한 혐의에 대해 자신을 변호할 권리가 있습니다. 그 후, 브뤼셀이 "잠정 조치 부과의 조건이 충족되었다고 판단하면, 전체 조사가 완료되기 전이라도 잠정 조치를 부과하는 결정을 내릴 수 있습니다." 이 절차적 단계는 전 세계 가장 큰 기술 기업에 대해서도 경쟁법을 집행하는 EU의 엄격한 접근 방식을 강조합니다.

반대로, Meta 내부 소식통은 언론에 회사가 "EU 집행위가 다른 회사들이 개발한 인공지능 도구에 WhatsApp을 개방해야 할 이유가 없다고 본다"고 전했습니다. Meta는 "수많은 AI 옵션이 존재하며 앱 스토어, 운영 체제, 장치 또는 웹 사이트에서 사용할 수 있다"고 주장합니다. 회사는 자사의 메시징 애플리케이션이 "이러한 챗봇의 주요 유통 채널이 아니다"라고 주장하며, 따라서 EU 독점법을 위반하고 있다고 생각하지 않습니다. 이 입장은 Meta를 신흥 시장의 역학 관계를 보호하는 것을 우선시하는 유럽 규제 해석과 직접적으로 대립시킵니다.

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