TikTok annonce le rétablissement de ses services après une panne majeure

États-Unis - Agence de presse Ekhbary

TikTok annonce le rétablissement de ses services après une panne majeure

La plateforme de vidéos courtes TikTok, actuellement en pleine transition de propriété aux États-Unis, a annoncé dimanche avoir rétabli l'ensemble de ses services. Cette restauration intervient après une panne généralisée qui a considérablement affecté l'expérience de ses utilisateurs la semaine dernière. Le réseau social, qui compte plus de 220 millions d'utilisateurs aux États-Unis, a subi des perturbations importantes touchant ses fonctionnalités principales.

Dans une communication publiée sur la plateforme X (anciennement Twitter), l'entreprise a imputé la responsabilité de cette interruption à une violente tempête de neige qui a paralysé les opérations d'un centre de données clé, géré par Oracle et essentiel au fonctionnement de l'infrastructure de TikTok aux États-Unis. "Nous avons réussi à rétablir TikTok à la normale après une panne significative causée par des conditions météorologiques hivernales qui ont mis hors service un site principal de centre de données américain exploité par Oracle", a déclaré l'entreprise. "La tempête hivernale a entraîné une coupure de courant, causant des problèmes de réseau et de stockage sur le site, et affectant des dizaines de milliers de serveurs qui contribuent au fonctionnement de TikTok aux États-Unis. Cela a impacté de nombreuses fonctionnalités essentielles de TikTok, de la publication et la découverte de contenu à l'affichage en temps réel du nombre de 'j'aime' et de vues des vidéos." Service TikTok rétabli. pic.twitter.com/Pn3ZSTmKU3

Le calendrier de cette panne revêt une importance particulière, survenant peu après la finalisation en janvier d'un accord aux États-Unis visant à créer une entité distincte pour les opérations de TikTok. Selon les termes de cet accord, un consortium d'investisseurs américains, identifié comme TikTok USDS, a acquis une participation majoritaire de 80%, tandis que ByteDance, basée en Chine, conserve les 20% restants. Cette transition complexe, destinée à répondre aux préoccupations de sécurité nationale et aux pressions réglementaires, a coïncidé avec les conditions météorologiques hivernales extrêmes, potentiellement aggravant les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs.

Au cours de la période suivant la finalisation de l'accord de propriété et pendant la tempête de neige, les utilisateurs ont signalé une série de dysfonctionnements. Ceux-ci comprenaient des difficultés à publier du contenu, des erreurs dans la fonction de recherche intégrée à l'application, des temps de chargement considérablement ralentis et des interruptions fréquentes de service. TikTok a reconnu ces problèmes, signalant que les créateurs de contenu pourraient voir leurs publications afficher zéro vue jusqu'à ce que la plateforme soit pleinement opérationnelle. Malgré les assurances initiales que l'entreprise travaillait à une résolution, les pannes ont persisté, engendrant une frustration continue parmi sa vaste base d'utilisateurs.

Les problèmes opérationnels et les soucis d'expérience utilisateur rencontrés par TikTok durant sa transition de propriété semblent avoir ouvert des opportunités pour des plateformes de médias sociaux concurrentes. Skylight, une application de vidéos courtes soutenue par l'entrepreneur Mark Cuban et basée sur le protocole AT, aurait connu une augmentation significative de sa base d'utilisateurs, dépassant les 380 000 utilisateurs la semaine où l'accord de TikTok a été finalisé. De même, Upscrolled, un réseau social développé par le technologue palestino-jordanien-australien Issam Hijazi, a vu son classement dans l'App Store grimper à la deuxième place dans la catégorie des médias sociaux aux États-Unis. Selon la société d'analyse AppFigures, Upscrolled a enregistré environ 41 000 téléchargements dans les jours suivant la conclusion de l'accord TikTok.

Cet incident souligne la vulnérabilité de l'infrastructure numérique et l'impact profond que des facteurs externes, tels que les événements météorologiques extrêmes, peuvent avoir sur les services dont dépendent des millions de personnes dans le monde. Il met également en lumière les défis opérationnels auxquels sont confrontées les grandes entreprises technologiques pour maintenir une prestation de services sans interruption, en particulier pendant les périodes de restructuration d'entreprise et de surveillance réglementaire importantes. Le rétablissement des services de TikTok marque un retour à la normale pour ses utilisateurs, mais cet événement rappelle vivement les dépendances et les vulnérabilités inhérentes à notre monde de plus en plus numérique.

Dans l'actualité technologique plus large, le PDG de Nvidia a réfuté les informations selon lesquelles un investissement de 100 milliards de dollars dans OpenAI aurait été suspendu. Par ailleurs, des assistants d'IA d'OpenClaw développeraient leur propre réseau social. Des discussions de fusion seraient également en cours entre les entreprises d'Elon Musk : SpaceX, Tesla et xAI. Dans un incident distinct, un robotaxi Waymo a heurté un enfant près d'une école primaire à Santa Monica, soulevant des questions sur la sécurité des véhicules autonomes. Enfin, l'assistant personnel d'IA viral Clawdbot, désormais connu sous le nom de Moltbot, continue de susciter l'attention, de nombreuses personnes cherchant à comprendre ses capacités et son impact.

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