Longas esperas, procedimentos complexos frustraram eleitores nas eleições de Edmonton de 2025: relatório

Canadá - Agência de Notícias Ekhbary

Longas esperas, procedimentos complexos frustraram eleitores nas eleições de Edmonton de 2025: relatório

Um relatório provisório pós-eleitoral lançou luz sobre a experiência dos eleitores durante as eleições municipais de Edmonton em 2025, detalhando frustrações significativas decorrentes de tempos de espera prolongados, processos de votação complexos e dificuldades associadas a novas tecnologias. As descobertas, apresentadas ao comitê de auditoria da cidade, indicam que um número considerável de residentes de Edmonton enfrentou desafios nas urnas em outubro de 2025. A revisão, conduzida pela Edmonton Elections, identificou várias áreas-chave que exigem melhorias substanciais antes das próximas eleições municipais em 2029.

Embora a maioria dos cidadãos tenha conseguido votar sem grandes impedimentos, o relatório sugere que as mudanças legislativas impostas pela província foram os principais impulsionadores de atrasos e confusão. Essas mudanças incluíram a implementação de um registro permanente de eleitores e a transição para a contagem manual de cédulas. A vereadora Thu Parmar, que revisou o relatório, enfatizou o efeito cumulativo dessas alterações. "Houve tantas mudanças", afirmou Parmar. "Não foi uma única mudança. Foi um projeto de lei que passou, depois um projeto de lei foi alterado, e, portanto, houve várias mudanças que precederam o dia da eleição."

Dados de pesquisa indicam que aproximadamente 60% dos eleitores completaram todo o processo em 30 minutos ou menos, e outros 23% terminaram em menos de uma hora, elevando o total para 83% dentro de uma hora. No entanto, notáveis 16% dos respondentes relataram ter esperado mais de uma hora. O relatório estabeleceu uma forte correlação entre tempos de espera prolongados e diminuição da satisfação do eleitor. A satisfação geral dos eleitores foi de 63%. Esse número caiu drasticamente entre aqueles que sofreram esperas mais longas: a satisfação caiu para 24% para esperas de uma a duas horas e despencou para apenas 14% para aqueles que esperaram mais de duas horas.

O vereador Jon Morgan, representando o distrito de Ipiihkoohkanipiaohtsi, reconheceu a dedicação do público. "Os habitantes de Edmonton estavam muito comprometidos com a votação", disse Morgan. "Ouvi falar de longas filas durante a eleição, de até duas horas... mas também ouvi que eles estavam determinados a levá-la até o fim. Então, tenho muito orgulho desse fato - que os habitantes de Edmonton estivessem tão comprometidos com isso, mas entendo suas frustrações."

Tanto eleitores quanto trabalhadores eleitorais citaram a complexidade do processo de votação como uma fonte principal de frustração. Quinze por cento dos eleitores pesquisados indicaram dificuldades com formulários, etapas de verificação e fluxos de trabalho de múltiplas estações. Isso foi particularmente pronunciado para indivíduos que precisavam ser adicionados ou atualizados no novo registro permanente de eleitores, um processo que frequentemente causava lentidão e gargalos significativos nos locais de votação durante os horários de pico.

Uma mudança significativa no procedimento envolveu a proibição de tabuladores eletrônicos de votos. Em vez disso, todas as cédulas deveriam ser contadas manualmente, o que inerentemente aumentou o volume de cédulas e o número de urnas a serem gerenciadas em cada estação. O vereador Morgan expressou uma forte preferência pelo retorno dos tabuladores. "Eu definitivamente gostaria de ver um retorno aos nossos tabuladores", observou. "Isso seria uma grande ajuda para nossa equipe eleitoral e para a segurança de nossas eleições." O processo de contagem manual também levou a vários casos em que caixas de cédulas exigiram recontagem, atrasando os resultados finais. Morgan destacou o potencial de erro humano na contagem manual, defendendo o uso de tecnologias comprovadas: "Devemos usar as ferramentas que provaram garantir que nossas eleições sejam justas e livres."

A eleição de 2025 marcou o uso inaugural de um registro permanente de eleitores em Edmonton, um requisito decorrente de emendas à Lei de Eleições de Autoridades Locais de Alberta. Para apoiar este novo registro, a Edmonton Elections implementou um sistema eletrônico nos locais de votação. Embora este sistema tenha facilitado atualizações em tempo real e melhorado a segurança, apresentou desafios de usabilidade para alguns trabalhadores dos locais de votação. Os resultados da pesquisa mostraram que 22% dos trabalhadores eleitorais acharam a tecnologia difícil de usar e 9% relataram ter tido problemas técnicos durante seus turnos. Além disso, 22% dos trabalhadores relataram dificuldades em preencher a documentação essencial, como formulários de contabilidade de cédulas.

"Há muito mais trabalho nesta eleição do que houve no passado", observou a vereadora Parmar. O próprio processo de votação também foi dividido; em vez de uma única cédula para prefeito, vereador e curador escolar, os eleitores receberam três cédulas de papel separadas. Parmar observou que isso provavelmente aumentou o tempo necessário para os trabalhadores distribuírem as cédulas e para os eleitores completarem suas tarefas. "Nesse sentido, foram na verdade três votos separados. Então, isso criou mais tempo", explicou, acrescentando que o fator tempo pode não ter sido adequadamente considerado nas projeções de pessoal.

O relatório observa que, embora a contabilidade precisa das cédulas seja crucial para a integridade eleitoral, a complexidade do processo afetou a eficiência dos trabalhadores eleitorais, especialmente durante os períodos de pico, como o início da noite, quando as pessoas voltavam do trabalho para votar. Mais de 5.400 trabalhadores eleitorais foram contratados, preenchendo mais de 6.600 cargos. Embora a maioria tenha recebido treinamento obrigatório, o feedback sugeriu que um treinamento mais prático os teria preparado melhor para os novos sistemas e formulários. A Edmonton Elections ofereceu treinamento prático adicional para supervisores para abordar os problemas observados durante a votação antecipada, o que os participantes consideraram benéfico. No entanto, restrições de tempo e capacidade impediram a extensão desse treinamento aprimorado a todos os trabalhadores.

"Acho que ouvimos muito claramente que é muito difícil treinar 5.000 pessoas para um dia, certo? E acho que, para dar alguma graça a isso, o que vimos foi que os controles e saldos funcionaram", comentou a vereadora Parmar, refletindo sobre o resultado geral.

Em um relatório consultivo separado, o auditor da cidade corroborou muitas dessas preocupações. As observações do dia da eleição destacaram a frustração generalizada entre eleitores e funcionários, principalmente atribuída a dificuldades do sistema e problemas de preenchimento de formulários. O escritório do auditor recomendou que a Edmonton Elections implementasse um programa de treinamento prático mais abrangente para futuras eleições, a fim de reduzir a insatisfação dos eleitores e os riscos operacionais.

A vereadora Parmar expressou expectativa por um plano de ação concreto. "O que eles realmente farão para garantir que possamos ter uma maior participação eleitoral, que possamos ter um nível de serviço que definitivamente não exceda uma hora para poder votar? Isso não é o que os habitantes de Edmonton esperam, não é o que eu espero, não é o que o conselho espera, e, portanto, estaremos atentos a isso", afirmou.

Apesar dos desafios relatados, o auditor confirmou que a Edmonton Elections abordou com sucesso todas as conclusões significativas antes e durante a eleição. Crucialmente, quaisquer problemas identificados durante a reconciliação das cédulas não afetaram os resultados finais da eleição.

Link oficial