من وكالة إخبارى مصر
----------------------------
"حماية المستهلك بالأقصر" يحل 5 شكاوى متنوعة بين السلع المعمرة والمعاملات المالية الإلكترونية
في إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر بالحفاظ على حقوق المستهلكين والتيسير عليهم، نجح جهاز حماية المستهلك بالأقصر برئاسة اللواء محمد فاضل في حل 5 شكاوى متنوعة للمواطنين، شملت مشكلات في السلع المعمرة ومعاملات مالية إلكترونية، وذلك بعد اتخاذ جميع الإجراءات القانونية المقررة.
اقرأ أيضاً
- الهيئة العامة للطرق: إصدار أكثر من 5500 تصريح لتنظيم أعمال الطرق في فبراير 2026 لتعزيز السلامة والكفاءة
- اهتزاز الفرامل: علامة خطر صامتة تتطلب تدخلاً فورياً لحماية حياتك
- هل تزيد عمرك عن 40 عامًا؟ قد تكون أوتار الكفة المدورة في كتفك متضررة طبيعيًا
- محاكاة الأمعاء الرقمية تتنبأ بفعالية البروبيوتيك المخصصة
- أزمة نوم متصاعدة: دراسة تكشف أن غالبية المراهقين الأمريكيين يعانون من قلة الراحة الكافية
وتنوعت الشكاوى التي تم التعامل معها على النحو التالي:
شكوى ضد إحدى الشركات بشأن غسالة بها عيب (تقطيع الملابس)، وتم فحص المشكلة وحلها بالكامل.
شكوى عن عدم وصول طلب مدفوع بالفيزا من إحدى الشركات، وتم إنهاء المشكلة وإيصال المنتج للمستهلك.
شكوى بخصوص معاملة مالية إلكترونية تتعلق بإيقاف حساب ادخار وحظر مبلغ 100 ألف جنيه، وتم حل الشكوى وإزالة الحظر.
شكوى ضد إحدى الشركات وأحد البنوك بسبب عدم إرجاع 8000 جنيه نتيجة خلل في عملية السحب، وتم استرجاع المبلغ للمستهلك.
شكوى عن معاملة مالية بقيمة 10000 جنيه أعيدت من أحد التجار، إلا أنه تم تنزيل أقساط بفوائد على الشاكي، وتم تصحيح الوضع ومعالجة الشكوى.
ويواصل جهاز حماية المستهلك بالأقصر جهوده في التفاعل السريع مع شكاوى المواطنين، وضمان استرداد حقوقهم وفقًا للقانون، بما يعزز الثقة بين المستهلك ومقدمي الخدمات
