تتيح شركة أورنج لعملائها مجموعة من الأكواد المختصرة التي تساعد في تنفيذ الخدمات اليومية بسهولة وسرعة دون الحاجة للتواصل مع خدمة العملاء.
وتشمل الأكواد شحن الرصيد، معرفة الرصيد المتبقي، متابعة استهلاك الإنترنت، وتجديد أو إلغاء باقات المكالمات والإنترنت المختلفة.
كما تتيح أورنج أكوادًا مخصصة لتحويل الرصيد، تشغيل أو إلغاء الخدمات الترفيهية مثل الكول تون، والاشتراك في خدمات التنبيه والعروض اليومية.
إعلان
وتوفر الشركة أيضًا أكواد للتحكم الكامل في الخط، مثل معرفة رقم الهاتف، تفعيل التجوال، الوصول إلى قائمة الخدمات، والاستفادة من خدمات الطوارئ مثل «سلفني» و«كلمني شكرًا».
وتأتي هذه الخدمات ضمن استراتيجية أورنج لتبسيط تجربة المستخدم وتسهيل إدارة الخط عبر الأكواد المختصرة دون الحاجة لتطبيقات إضافية أو زيارة الفروع.
1. أكواد شحن الرصيد لاورنج
شحن الرصيد: اطلب #رقم_الكارت*102#.
التحقق من الرصيد بعد الشحن: اطلب #100# أو #3# من قائمة أورنج .
شحن رصيد لرقم آخر: اطلب #رقم_الهاتفرقم_الكارت1*102#.
2. أكواد الاستعلام عن الرصيد في اورنج
التحقق من الرصيد المتبقي: اطلب #100#.
الاستعلام عن استهلاك الإنترنت: اطلب #136#.
3. أكواد الباقات في اورنج
باقات المكالمات
الاشتراك في باقة دولفين: اطلب #1*400#.
إلغاء باقة المكالمات الحالية: اطلب #0*400#.
باقات الإنترنت
الاشتراك في باقة إنترنت يومية: اطلب #1*222#.
الاشتراك في باقة الإنترنت الشهرية: اطلب #4*222#.
إلغاء باقة الإنترنت: اطلب #0*222#.
4. أكواد تحويل الرصيد
تحويل الرصيد لأي رقم أورنج : اطلب #المبلغرقم_الهاتف2*101#.
التحقق من الحد الأقصى لتحويل الرصيد: اطلب #0*101#.
5. أكواد الخدمات المجانية والمدفوعة
تشغيل خدمة الكول تون: اطلب #رقم_الأغنية*999#.
إلغاء الكول تون: اطلب #0*999#.
الاشتراك في خدمة “اعرف مين اتصل بك”: اطلب #120#.
إلغاء الخدمة: اطلب #0*120#.
6. أكواد خدمة العملاء والدعم الفني
الاتصال بخدمة العملاء: 110 (للمستخدمين) أو 16110 (للأعمال).
خدمة عملاء WhatsApp: أرسل رسالة إلى الرقم 01223200000.
7. أكواد التحكم في الخط
معرفة رقم الهاتف الخاص بك: اطلب #119#.
تفعيل خدمة التجوال: اطلب #2*121#.
قائمة الخدمات المتاحة: اطلب #12#.
8. أكواد الاشتراك في العروض والتخفيضات
الاشتراك في العروض اليومية: اطلب #12#.
التحقق من العروض الحالية: اطلب #3*12#.
9. أكواد خدمات الإنترنت المنزلي (ADSL)
التحقق من استهلاك باقة الإنترنت الأرضي: اطلب #222#.
تجديد باقة الإنترنت المنزلي: اطلب #2*222#. 10. أكواد الطوارئ وخدمات مميزة
طلب سلفني: اطلب #2# أو #3# إذا كنت بحاجة إلى رصيد طوارئ.
خدمة كلمني شكرًا: اطلب #رقم_الهاتف*121#.
معرفة مواعيد فروع أورنج الأقرب إليك: اطلب #123#.