Le CIT de la République des Komis réalise une percée en automatisation du secteur public avec la plateforme hybride Sherpa RPA et l'IA

République des Komis – Agence de presse Ekhbary

Le CIT de la République des Komis réalise une percée en automatisation du secteur public avec la plateforme hybride Sherpa RPA et l'IA

À l'ère de la transformation numérique rapide, où les institutions gouvernementales sont confrontées à l'impératif d'améliorer l'efficacité et d'optimiser les processus, l'Institution Autonome d'État de la République des Komis « Centre des Technologies de l'Information » (CIT) démontre une approche de pointe. Le CIT a récemment mené à bien un projet de grande envergure impliquant la mise en œuvre de la technologie innovante d'automatisation des processus robotisés (RPA), basée sur la plateforme nationale Sherpa RPA, intégrée de manière transparente à de puissantes solutions d'intelligence artificielle. Cette approche hybride, combinant RPA et IA, a permis non seulement l'automatisation des tâches routinières, mais aussi une transformation qualitative des opérations intellectuelles, ouvrant de nouveaux horizons pour la numérisation de l'administration publique.

Le Centre des Technologies de l'Information, responsable du fonctionnement harmonieux de l'infrastructure informatique de nombreuses agences gouvernementales de la région, était confronté à des défis allant bien au-delà de l'automatisation traditionnelle. Il fallait non seulement optimiser les opérations répétitives, mais aussi traiter efficacement de grands volumes de données non structurées, migrer des informations entre des systèmes disparates et exécuter des tâches analytiques complexes. Parmi ces tâches figuraient la transcription de contenu vidéo, la reconnaissance et la validation intelligentes de documents, et l'intégration de données provenant d'environnements d'information non connectés. En réponse à ces besoins, les spécialistes du CIT ont pris la décision stratégique de choisir la plateforme Sherpa RPA, attirés par sa flexibilité et la possibilité d'une intégration transparente avec des composants avancés d'intelligence artificielle.

Anton Davydov, Directeur Technique du CIT de la République des Komis, a souligné les avantages clés de la solution choisie : « La plateforme nationale Sherpa RPA se distingue par un constructeur de scénarios visuel intuitif qui ne nécessite pas de compétences approfondies en programmation, la rendant accessible à un large éventail d'utilisateurs sans formation technique spécialisée. Au-delà de sa facilité d'utilisation, Sherpa RPA offre des fonctionnalités professionnelles puissantes, y compris un système de journalisation étendu, un planificateur de tâches flexible et un support complet pour le travail dans des environnements virtuels. Grâce à la mise en œuvre de robots logiciels RPA, nous avons obtenu une augmentation significative de l'efficacité de nos processus commerciaux. Cela nous a permis de réduire considérablement le temps passé sur l'exécution d'opérations routinières et gourmandes en ressources, ainsi que de minimiser le nombre d'erreurs traditionnellement associées au facteur humain. Nous observons des changements qualitatifs dans la productivité et la précision de l'exécution des tâches. »

L'un des exemples les plus illustratifs de l'application réussie de l'approche hybride a été la surveillance des médias régionaux. Ekaterina Drozhd, Cheffe de Département au CIT, a partagé les détails de ce cas : « Auparavant, nos employés devaient initier manuellement le processus de transcription des flux vidéo de onze chaînes de télévision régionales chaque jour. C'était une opération laborieuse et chronophage. Maintenant, le robot logiciel récupère de manière autonome les liens vidéo, les transcrit en utilisant des réseaux neuronaux avancés – le faisant significativement plus rapidement et plus précisément qu'un humain – puis sauvegarde soigneusement les résultats dans une base de données centralisée. Nous appliquons activement divers modèles d'intelligence artificielle pour améliorer constamment la qualité de la reconnaissance vocale. Cette approche révolutionnaire a complètement libéré nos spécialistes du travail monotone, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus stratégiques et créatives qui nécessitent l'intelligence humaine et l'analyse. »

L'automatisation intelligente a également démontré son efficacité dans le domaine d'une importance critique du travail avec les documents comptables primaires. Dans ce contexte, les robots Sherpa RPA vont au-delà de la simple vérification des détails des documents entrants dans le système « Diadoc ». Ils sont capables de reconnaître toutes les exigences obligatoires, d'effectuer une vérification croisée avec les données contenues dans le système « 1C », d'identifier rapidement toute divergence ou erreur et, surtout, de générer automatiquement des commentaires détaillés et significatifs pour les personnes responsables concernant les problèmes identifiés. Une telle fonctionnalité nécessite une compréhension approfondie du contexte et de la logique métier, ce qui dépasse considérablement les capacités des solutions RPA classiques et souligne les capacités cognitives des composants d'IA intégrés.

En plus de ces domaines clés, le CIT, avec l'aide de robots logiciels, a réussi à traiter un certain nombre d'autres tâches à grande échelle. Plus de 17 500 documents ont été migrés d'un système de gestion de documents électroniques obsolète vers un nouveau, marquant une étape importante vers l'unification et la modernisation des systèmes d'information. Le processus de collecte et d'archivage des publications imprimées républicaines provenant de diverses ressources en ligne a également été automatisé, garantissant leur conservation et leur accessibilité. De plus, l'équipe du CIT a développé une solution unique pour les tests automatisés de la configuration « 1C:BGU 2.0 ». Les résultats de ce travail innovant ont été publiés dans la prestigieuse revue scientifique « IT Arctic », où Nikita Tarabukin, Ekaterina Drozhd et Dmitry Nayda ont décrit en détail les aspects techniques de la création d'un robot logiciel conçu pour la vérification rapide de l'opérabilité du système après des mises à jour régulières.

Konstantin Artemyev, Fondateur et PDG de Sherpa Robotics, a vivement salué les réalisations du CIT : « Le projet CIT est un témoignage éclatant de la prochaine étape, plus mature, du développement de l'automatisation, où les technologies RPA sont harmonieusement intégrées à l'intelligence artificielle pour résoudre des tâches véritablement complexes et non triviales. La transcription vidéo utilisant des réseaux neuronaux, la reconnaissance et la validation intelligentes de documents – il ne s'agit plus seulement d'imiter les actions de l'utilisateur, mais d'une automatisation cognitive à part entière, capable d'apprendre et de s'adapter. Cela ouvre la voie à des niveaux d'efficacité et d'innovation entièrement nouveaux dans l'administration publique. »

Dans l'ensemble, l'expérience de l'Institution Autonome d'État « Centre des Technologies de l'Information » démontre que l'approche hybride RPA+IA est devenue non seulement un outil, mais un moteur clé de la transformation numérique pour l'organisation gérant l'infrastructure informatique des agences gouvernementales de la République des Komis. Ce projet prouve de manière convaincante que les solutions technologiques russes possèdent un potentiel suffisant pour fournir non seulement une automatisation de base, mais aussi un traitement intelligent et complexe des données, ce qui est d'une importance cruciale pour le secteur public moderne. Les innovations mises en œuvre par le CIT servent d'exemple inspirant pour d'autres régions et départements aspirant au leadership numérique.

Agence de presse Ekhbary