ميتا تستثني إيطاليا من حظر روبوتات الدردشة على واتساب امتثالاً لضغوط تنظيمية

إيطاليا - وكالة أنباء إخباري

واتساب يفتح أبوابه لروبوتات الذكاء الاصطناعي في إيطاليا وسط تحقيقات تنظيمية

في خطوة مفاجئة، أعلنت شركة ميتا، عملاق التكنولوجيا ومالكة تطبيق واتساب الشهير، عن استثناء إيطاليا من قرارها الأخير بحظر روبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية على منصتها. يأتي هذا القرار استجابة لأمر مؤقت صادر عن هيئة المنافسة الإيطالية (AGCM)، والذي يهدف إلى تعليق تطبيق الحظر داخل البلاد لحين اكتمال التحقيقات الجارية حول مزاعم إساءة استخدام النفوذ في السوق.

وفقًا لوكالة رويترز، التي استندت إلى إخطار أُرسل إلى مطوري الجهات الخارجية، فإن أرقام الهواتف التي تحمل رمز الدولة الإيطالي (+39) ستكون معفاة من شروط الخدمة الجديدة التي كان من المقرر أن تدخل حيز التنفيذ في 15 يناير الجاري. كانت هذه الشروط تحظر على شركات الذكاء الاصطناعي استخدام «حلول واتساب للأعمال» إذا كان الذكاء الاصطناعي يمثل نشاطها الرئيسي.

تضارب المصالح والتحقيقات الأوروبية

يأتي هذا الاستثناء بعد أن أجبرت هيئة المنافسة الإيطالية ميتا في الشهر الماضي على تعليق تنفيذ الحظر مؤقتًا في إيطاليا، في انتظار نتائج التحقيق الشامل. وفي سياق متصل، قامت المفوضية الأوروبية بدورها بإطلاق تحقيق رسمي لمكافحة الاحتكار حول هذه السياسة نفسها، وإن لم تصدر حتى الآن أمرًا مؤقتًا مشابهًا للأمر الإيطالي.

وقد أبدى مارفن فون هاجن، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة «ذا إنتراكشن كومباني» في كاليفورنيا، خيبة أمله من قرار ميتا، معتبرًا أن استمرار الشركة في فرض سياستها الجديدة مع استثناء منافسيها من الجهات الخارجية، والاكتفاء بتضمين أرقام +39 فقط، يثير تساؤلات حول التنافسية العادلة. وكان هذا القرار، الذي أُعلن عنه لأول مرة في أكتوبر 2025، يفتح الباب أمام مساعد ميتا الافتراضي «Meta AI» للهيمنة على المنصة، مما يثير قلق العديد من الشركات الأخرى.

تداعيات على المنافسين والإملاءات التنظيمية

على إثر هذه السياسة، أعلنت شركة OpenAI عن توقف خدمة «ChatGPT» على واتساب، التي يخدم نحو 50 مليون مستخدم، بحلول الموعد النهائي للحظر. كما كشفت شركة مايكروسوفت عن نيتها سحب مساعدها «Copilot» من المنصة. وتعتبر هذه التطورات مؤشرًا على حجم التأثير المحتمل لهذه السياسات على النظام البيئي للذكاء الاصطناعي.

من جانبها، دافعت ميتا عن قرارها، واصفة التحقيقات الأوروبية بأنها «غير مبررة». وأكدت الشركة أن الزيادة الكبيرة في عدد روبوتات الدردشة التابعة لجهات خارجية تفرض ضغطًا هائلاً على أنظمتها، والتي لم تُصمم في الأصل لدعم هذا الكم من الاستخدام. وأوضحت ميتا أن الأنشطة التجارية ستظل قادرة على الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي في وظائف ثانوية، مثل دعم العملاء الآلي، ولكن ليس كمنتج أساسي يعتمد عليه بشكل كامل.

تُظهر هذه التطورات التحديات التنظيمية المتزايدة التي تواجه شركات التكنولوجيا الكبرى في سعيها لتطبيق سياساتها الجديدة، مع محاولتها الموازنة بين الابتكار وحماية المنافسة العادلة. وتترقب الأوساط التقنية والتجارية نتائج التحقيقات الجارية في أوروبا لمعرفة ما إذا كانت هذه الاستثناءات المؤقتة ستتحول إلى سياسات دائمة، وهل ستنجح الهيئات التنظيمية في فرض بيئة تنافسية أكثر توازنًا على منصات التواصل الاجتماعي الكبرى. يمكن متابعة آخر الأخبار والتطورات عبر بوابة إخباري.